POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de junio de 2026
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
La persona física Carmen Núñez (en adelante identificada comercialmente como Carmen Crochet), con domicilio físico y operativo ubicado en la calle Guadalajara, México, es la responsable del uso, tratamiento, confidencialidad y protección de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Para cumplir con las finalidades comerciales y de confección de nuestro servicio, recolectamos los siguientes datos personales de manera directa a través de los formularios de nuestra plataforma digital:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Dirección completa de envío (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía y estado).
Medidas específicas, referencias y especificaciones de diseño para las piezas solicitadas.
Nota de exclusión de datos financieros: Carmen Crochet NO recaba, almacena ni trata datos patrimoniales, números de tarjetas de crédito o débito, ni claves de seguridad bancarias. Dichos datos son procesados de forma cifrada y exclusiva por las pasarelas de pago externas integradas (Mercado Pago y transferencias SPEI), delegando en ellas la total responsabilidad de su resguardo informático.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recopilamos serán utilizados única y estrictamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
Procesar, validar y dar seguimiento a sus órdenes de compra en línea.
Confeccionar y tejer las prendas, figuras o amigurumis de acuerdo con las especificaciones y medidas exclusivas proporcionadas por El Cliente.
Gestionar la logística, empaque y envío físico de las piezas artesanales a través de las empresas de paquetería aliadas.
Brindar soporte personalizado, aclaraciones sobre el diseño y asesoría rápida a través de la plataforma de WhatsApp.
Garantía de Privacidad (No Spam): Nos comprometemos firmemente a no utilizar sus datos personales para fines de mercadotecnia, envío de correos publicitarios masivos, boletines de noticias o promociones telefónicas. Sus datos solo se tratarán para el cumplimiento de la relación jurídica contractual.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA EL RESGUARDO DE DATOS
Para garantizar que sus datos personales no sean utilizados de forma indebida, robados o modificados, Carmen Crochet implementa estrictas medidas de seguridad administrativas y tecnológicas. El acceso a las bases de datos de clientes y órdenes de diseño almacenadas en la infraestructura web está estrictamente limitado a la responsable Carmen Núñez, quien cuenta con contraseñas seguras y protocolos exclusivos de autenticación dentro de la plataforma Hostinger.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales de contacto y localización física serán compartidos de manera indispensable y exclusiva con las empresas de paquetería contratadas para realizar la entrega a domicilio, así como con las pasarelas de pago externas para la validación de cargos. No realizamos transferencias de datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la siguiente dirección oficial:
Su solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y una descripción clara de los datos sobre los cuales desea actuar. Carmen Crochet se compromete a emitir una respuesta de resolución y aplicar los cambios o borrados en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, tal como lo estipula la legislación mexicana.
7. EXCLUSIÓN DE HERRAMIENTAS DE RASTREO (COOKIES Y WEB BEACONS)
Se hace del conocimiento de El Cliente que este sitio web no utiliza herramientas de análisis o tecnologías de rastreo de terceros (tales como Google Analytics, Píxel de Facebook o Web Beacons) para monitorear su comportamiento de navegación en internet ni recopilar perfiles demográficos.
8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas por la evolución del negocio.
Carmen Crochet se reserva el derecho de efectuar dichas modificaciones en cualquier momento. El Cliente podrá verificar estas actualizaciones directamente en este apartado, donde simplemente se mantendrá visible la fecha más reciente en el renglón de "Última actualización" al inicio de este texto. Se sugiere revisar este documento de manera periódica al realizar una nueva transacción.
